Αποστολή & Διακριτικότητα
Αποστολή & Διακριτικότητα
Διακριτικότητα
Η ιδιωτικότητά σας είναι προτεραιότητά μας. Διασφαλίζουμε ότι το όνομα του καταστήματός μας δεν είναι ορατό στο πακέτο. Η ετικέτα αποστολής είναι διακριτική, αναγράφοντας μόνο "Ταχυδρομική Παραγγελία" ως αποστολέα και "παραγγελία μέσω ίντερνετ" ως περιγραφή του περιεχομένου.
Χρόνος Παράδοσης
Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την ταχυμεταφορική εταιρεία, συνήθως κυμαίνονται μεταξύ 3 έως 14 εργάσιμων ημερών. Να είστε βέβαιοι ότι επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας όσο πιο γρήγορα γίνεται, συχνά την ίδια ημέρα της αγοράς.
Παρακολούθηση Πακέτου
Στόχος μας είναι να σας ενημερώνουμε για την πορεία της παραγγελίας σας σε κάθε βήμα. Θα λάβετε ειδοποιήσεις μέσω email στα εξής στάδια:
- Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
- Επιβεβαίωση Αποστολής: Όταν το πακέτο σας παραδοθεί στον μεταφορέα, θα λάβετε email με κωδικό Track & Trace για να παρακολουθείτε την πορεία του.
Τοποθεσία Παράδοσης
Προτιμάτε να παραλάβετε την παραγγελία σας; Αν η επιλογή "παραλαβή από σημείο παραλαβής" είναι διαθέσιμη, θα τη δείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εναλλακτικά, προσφέρουμε βολική παράδοση από κούριερ στην πόρτα σας.
Κόστος Παράδοσης
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το βάρος της παραγγελίας σας:
| Εύρος βάρους | ACS [ευρώ] |
Γενική Ταχυδρομική [ευρώ] |
| 0-2 kg | 3.7 |
4.5 |
| 2-3 kg | 4.5 | 5.6 |
| 3-4 kg | 5.3 | 6.4 |
| 4-5 kg | 8 | 9 |
| 5-10 kg | 11 | 12 |
| 10-11 kg | 14 | 16 |
| 11-12 kg | 15 | 17 |
| 12-13 kg | 16 | 18 |
| 13-14 kg | 17 | 19 |
| 14-15kg | 18 | 20 |
| 15+ kg | 25 | 27 |
Καθυστερημένες Παραγγελίες
Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις στα εξής σημεία:
- Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
- Επιβεβαίωση Αποστολής: Μόλις αποσταλεί, θα λάβετε κωδικό Track & Trace μέσω email για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής.
Κατεστραμμένο Πακέτο
Λυπούμαστε αν έχετε λάβει κατεστραμμένο πακέτο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με τις παρακάτω λεπτομέρειες:
- Το πλήρες όνομά σας
- Αριθμός παραγγελίας
- Διεύθυνση email
- Φωτογραφίες της κατάστασης του πακέτου
Θα συνεργαστούμε με τον μεταφορέα για να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατόν.